Découvrez la méthode éprouvée pour gagner 10 à 20 points de marge supplémentaires grâce à l’automatisation intelligente et l’optimisation des processus.
Augmentez votre rentabilité : digitaliser vs. recruter
Le dilemme des agences : croissance vs. rentabilité
Pour une petite agence de voyages ou un DMC, la croissance est un objectif naturel : plus de clients, plus de dossiers, plus de chiffre d’affaires. Mais cette croissance se heurte rapidement à un obstacle bien connu : la masse salariale.
En pratique, beaucoup d’agences pensent qu’augmenter le nombre de ventes implique forcément d’embaucher de nouveaux agents. Pourtant, chaque embauche entraîne des coûts fixes supplémentaires, une complexité organisationnelle plus lourde, et souvent une marge qui stagne voire diminue.
La réalité est simple : embaucher trop tôt rogne vos marges. Avant de recruter, il existe une alternative plus rentable.
4 leviers concrets pour augmenter vos marges
Découvrez les quatre stratégies éprouvées qui permettent d'optimiser votre rentabilité sans augmenter vos effectifs.
- Automatisation : Libérez du temps précieux sur les tâches répétitives
- Upselling contextuel : Augmentez le panier moyen de chaque client
- Réduction d'erreurs : Centralisez vos données pour plus de précision
- Pilotage en temps réel : Surveillez vos marges instantanément
Levier #1 : Automatiser les tâches répétitives
Chaque agent de voyage perd plusieurs heures par semaine sur des tâches qui ne créent pas directement de valeur : génération de devis, relances clients, suivi fournisseurs, mise en page des documents.
Génération de devis automatique
Les devis se créent en quelques clics au lieu de plusieurs heures de travail manuel
Relances programmées
Les follow-ups clients sont automatisés selon votre stratégie commerciale
Suivi fournisseurs centralisé
Toutes les confirmations sont suivies sans emails dispersés
Roadbooks instantanés
Les documents de voyage sont générés automatiquement
Levier #2 : Intégrer des upsells contextuels
Augmenter vos marges ne se résume pas à réduire vos coûts : vous pouvez aussi augmenter le panier moyen. L’upsell contextuel consiste à proposer au bon moment des options complémentaires.
Exemples d’upsells performants :
- Chambre supérieure ou suite premium
- Transfert privé plutôt que collectif
- Activités exclusives et expériences gastronomiques
- Services VIP et conciergerie personnalisée
Un système centralisé évite les erreurs de retranscription et les oublis
2 – Cohérence des prix
Les tarifs sont synchronisés automatiquement avec vos fournisseurs
3 – Respect des conditions contractuelles
Toutes les clauses importantes sont intégrées et appliquées systématiquement
Levier #3 : Réduire les erreurs coûteuses
Les erreurs coûtent cher aux agences : un tarif mal saisi peut réduire votre marge, une activité proposée hors disponibilité génère du mécontentement, un oubli de commission entraîne des pertes de revenus.
Levier #4 : Piloter vos marges en temps réel
Beaucoup d’agences découvrent leur rentabilité après coup, une fois le voyage terminé. Cette approche réactive limite votre capacité d’optimisation.
Avec un pilotage en temps réel, chaque dossier affiche la marge instantanément, tenant compte des coûts fournisseurs, des commissions appliquées et des upsells validés.
Avantages du pilotage proactif :
- Vision immédiate de la rentabilité
- Ajustements possibles avant validation
- Prise de décision éclairée
- Optimisation continue des performances
Impact chiffré : les gains concrets
Voici l’impact mesurable de chaque optimisation sur votre rentabilité, basé sur des données réelles d’agences utilisant ces méthodes.
Additionnées, ces optimisations représentent jusqu’à +10 à +20 points de marge par dossier. Et le plus intéressant ? Vous obtenez ces gains sans recruter de personnel supplémentaire.
Cas d'étude : transformation d'une agence locale
Prenons l’exemple concret d’une agence locale traitant en moyenne 40 dossiers par mois, qui a mis en place ces optimisations.
Situation initiale
- 2 à 3 jours par dossier par agent
- Nombreuses tâches répétitives
- Marge moyenne : 12%
- Processus largement manuels
Après optimisation
- 30-40 minutes par devis
- Upsells automatiques intégrés
- Marge moyenne : 18-20%
- Processus digitalisés et fluides
Résultat : À volume constant, plusieurs dizaines de milliers d’euros de marge nette supplémentaire sur l’année — sans un seul recrutement.
Votre prochain pas vers plus de rentabilité
Augmenter vos marges ne repose pas sur une action unique, mais sur une série d’optimisations complémentaires : automatisation, upsell, réduction d’erreurs, pilotage en temps réel.
Galdeo les réunit dans un outil unique, pensé pour les agences et DMC qui veulent croître tout en protégeant leur rentabilité.
Avant d’embaucher, optimisez vos processus
Chaque heure gagnée se traduit directement en points de marge supplémentaires
Mesurez l’impact sur votre rentabilité
Une approche data-driven pour des décisions éclairées
Prêt à découvrir comment augmenter vos marges sans recruter ? Demandez votre démo gratuite Galdeo et voyez par vous-même l’impact sur votre rentabilité.