AI at the service of travel agencies
L’intelligence artificielle n’est plus un gadget futuriste : elle est déjà en train de révolutionner le secteur du voyage. Pour les agences et les DMC, elle représente une opportunité unique d’économiser du temps, de personnaliser chaque itinéraire et de simplifier les opérations quotidiennes.
Avec Galdeo, nous avons fait de l’IA un véritable copilote pour les professionnels du voyage, capable de générer des propositions personnalisées en quelques minutes, de s’adapter aux imprévus et de fluidifier la relation avec vos clients.
1. L’IA réduit le temps de création d’un itinéraire
Un voyage sur-mesure peut prendre jusqu’à 3 jours de travail par agent avec les méthodes traditionnelles. Galdeo divise ce temps par 5 grâce à l’IA :
- Centralisation des recherches (hébergements, activités, transports).
- Mise en forme automatique du devis.
- Ajustements instantanés selon le budget ou les préférences du client.
👉 Résultat : vos équipes gagnent du temps pour se concentrer sur le conseil et la relation client.
2. L’IA élève la personnalisation au niveau supérieur
69 % des voyageurs attendent des propositions adaptées à leurs envies. Avec Galdeo, la personnalisation ne se limite plus au choix de la destination. Notre IA analyse :
- Les préférences déclarées (budget, style de voyage, envies).
- L’historique des réservations.
- Les tendances du marché.
Chaque devis devient une expérience unique, alignée sur les attentes du client, ce qui augmente naturellement les chances de conversion et la fidélisation.
3. Une communication simplifiée et efficace
Finis les allers-retours interminables par mail. Grâce à des assistants virtuels et à la centralisation des échanges, vos clients obtiennent des réponses immédiates 24/7.
- Chat intégré multilingue.
- FAQ automatisées.
- Suivi en temps réel des réservations.
Cela améliore la satisfaction et réduit la charge de travail des équipes.
4. L’IA booste aussi vos performances internes
Galdeo n’est pas seulement un outil de création de voyages : c’est un levier de performance opérationnelle.
- Propositions automatisées en quelques clics.
- Gestion fournisseurs simplifiée avec suivi et rappels automatiques.
- Suivi des marges en temps réel pour chaque voyage.
5. Vers une nouvelle expérience client
Au-delà de la productivité, l’IA permet de créer une relation continue avec vos voyageurs :
- Propositions personnalisées pour leurs prochains séjours.
- Feedback automatisé après chaque voyage.
- Suggestions contextuelles pendant le séjour (restaurants, activités, événements).
👉 Vous transformez vos clients en ambassadeurs fidèles, prêts à recommander votre agence.
Conclusion
L’intelligence artificielle n’est pas l’avenir du voyage… c’est déjà le présent.
Pour les agences et DMC, l’adoption d’un outil comme Galdeo est la clé pour :
- Gagner du temps,
- Réduire les erreurs,
- Fidéliser vos clients,
- Et rester compétitif dans un marché en pleine mutation.
La vraie question n’est pas si vous devez adopter l’IA… mais combien de clients vous allez gagner en le faisant dès maintenant.